Основные понятия
Продавец и Оператор сайта — ИП Бураков Роман Александрович, ИНН 721900942030, ОГРНИП 322723200086994.
Сайт — интернет-магазин RBD Store по адресу shop.rbd-auto.ru, включая его страницы, личный кабинет и программные интерфейсы.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — автозапчасти и иная продукция, представленная в каталоге. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров и их доставку.
Общие положения
Настоящий документ определяет правила использования Сайта и содержит условия публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормы законодательства РФ.
Используя Сайт, создавая профиль или оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями конкретного Заказа. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование соответствующих функций Сайта.
Профиль и авторизация
Вход выполняется через поддерживаемые сервисы авторизации: Яндекс ID, VK ID, Mail и Одноклассники. Состав доступных способов может меняться. При входе Сайт получает только те сведения, доступ к которым пользователь подтвердил у выбранного сервиса.
- Покупатель отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту у провайдера авторизации и за действия, совершённые в профиле RBD до сообщения о несанкционированном доступе.
- Профили могут быть объединены при совпадении подтверждённого телефона или электронной почты.
- В профиле можно хранить несколько автомобилей, избранное, сравнение, корзину, историю заказов и выбранное изображение профиля.
- Удаление аккаунта доступно в настройках профиля. Данные, которые Продавец обязан хранить по закону, удаляются после окончания обязательного срока хранения либо обезличиваются.
Информация о товарах
На странице товара указываются наименование, изображения, характеристики, применяемость, цена и наличие. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за особенностей партии, освещения и экрана. Существенные характеристики определяются описанием и документами изготовителя.
Подбор по автомобилю носит информационный характер. До покупки Покупателю следует сверить артикул, OEM-номер, модификацию и параметры автомобиля. При сомнении можно обратиться в поддержку RBD.
Отображаемое наличие рассчитывается по актуальным остаткам Ozon FBO/FBS. Добавление товара в корзину не резервирует его до создания Заказа.
Оформление и заключение договора
- Покупатель выбирает товар и количество, проверяет состав корзины и переходит к оформлению.
- На защищённой странице Ozon Покупатель выбирает доступный способ получения, проверяет стоимость доставки и итоговую сумму.
- До оплаты Покупатель может отказаться от оформления. Договор считается заключённым после подтверждения Заказа и оплаты либо в иной момент, прямо указанный при оформлении.
- Подтверждение с номером Заказа и его статус доступны на Сайте и у платёжно-логистического партнёра.
Продавец вправе отменить Заказ до передачи товара при отсутствии подтверждённого остатка, очевидной технической ошибке в цене или характеристиках, невозможности доставки либо ином объективном препятствии. Уплаченная сумма в таком случае возвращается тем же способом, которым была внесена.
Цена и оплата
Цена товара указывается в рублях РФ и действует на момент оформления. Итоговая сумма включает стоимость товаров и рассчитанную Ozon стоимость доставки. До подтверждения Заказа цена и наличие могут измениться.
Оплата проводится через Ozon Pay на стороне платёжного партнёра. RBD Store не получает и не хранит реквизиты банковской карты, CVC/CVV-код и данные для подтверждения платежа. Электронный кассовый чек направляется в порядке, предусмотренном законом и настройками платёжного сервиса.
Доставка и получение
Доступные способы получения, адрес пункта выдачи или доставки, стоимость и ориентировочный срок определяются Ozon при оформлении. Подробная схема описана на странице «Доставка и оплата».
Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и видимые повреждения при получении. При обнаружении проблемы следует зафиксировать её доступным способом и обратиться в поддержку RBD и/или Ozon.
Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю при передаче товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.
Отказ от товара, возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, применяется увеличенный срок, установленный пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность и документы, подтверждающие покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки. Товар с индивидуально-определёнными свойствами возврату надлежащего качества не подлежит, если может использоваться исключительно конкретным Покупателем.
Денежные средства возвращаются не позднее срока, установленного законом, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законом. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для начала возврата свяжитесь с RBD по телефону +7 (995) 239-99-48 и сообщите номер Заказа.
Гарантия
Гарантийный срок указывается в карточке товара, документах изготовителя или документах к покупке. Если срок не указан, применяются сроки и правила, установленные законодательством.
Гарантия не исключает законные права Покупателя. Причина недостатка может устанавливаться проверкой качества или экспертизой. Повреждения из-за неправильного подбора, установки, эксплуатации, естественного износа или вмешательства третьих лиц оцениваются с учётом документации изготовителя и обстоятельств конкретного случая.
Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ. Ничто в Соглашении не ограничивает обязательные права потребителя.
Продавец не отвечает за перебои, вызванные работой сетей связи, устройств пользователя, сервисов авторизации, платёжной или логистической инфраструктуры третьих лиц, но содействует Покупателю в разрешении вопросов, относящихся к Заказу.
Пользователь не вправе вмешиваться в работу Сайта, обходить ограничения безопасности, использовать автоматизированный доступ, нарушающий нормальную работу сервиса, или размещать заведомо недостоверные сведения.
Персональные данные и Cookie
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Сведения о технических и аналитических файлах находятся в документе «Использование Cookie».
Данные, необходимые для оплаты и доставки, передаются Ozon в объёме, необходимом для исполнения Заказа. Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным партнёром на его защищённой странице.
Интеллектуальная собственность
Оформление Сайта, тексты, фотографии, товарные знаки, логотипы, программный код и базы данных охраняются законом. Использование материалов допускается только для личного ознакомления и выбора товаров, если иное письменно не согласовано с правообладателем.
Товарные знаки и материалы третьих лиц принадлежат их законным владельцам и используются для идентификации товаров и сервисов.
Обращения и споры
Вопросы по Заказу принимаются по телефону +7 (995) 239-99-48, через контакты на Сайте или письменно по адресу Продавца. Для ускорения рассмотрения укажите номер Заказа, суть требования и приложите подтверждающие материалы.
Споры разрешаются в претензионном порядке, когда он обязателен, а затем — в суде по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
Изменение условий и реквизиты
Продавец может обновлять Соглашение при изменении Сайта или законодательства. Новая редакция действует с указанной на странице даты и не изменяет условия уже заключённого Заказа, если иное прямо не предусмотрено законом.
- Продавец
- ИП Бураков Роман Александрович
- ИНН
- 721900942030
- ОГРНИП
- 322723200086994
- Юридический адрес
- 626020, Россия, Тюменская область, Нижнетавдинский район, село Нижняя Тавда, ул. Ленина
- Магазин
- Тюмень, ул. Комсомольская, 58
- Телефон
- +7 (995) 239-99-48