Соберите корзину
Выберите товары с актуальным остатком Ozon, войдите в профиль и перейдите к оформлению.
Получите заказ через Ozon
Сейчас заказы отправляем только Ozon Доставкой. Стоимость, срок и доступные способы получения Ozon покажет при оформлении.
Выберите получение
На защищённой странице Ozon выберите доступный пункт выдачи или курьера. Там же появятся точная стоимость и срок.
Оплатите и получите
Подтвердите оплату через Ozon Pay. Статус заказа и доставки будет доступен в истории заказов вашего профиля.
Ozon Pay
Выбрать товарыДоставка и оплата в одном оформлении
Магазин передаёт состав заказа в Ozon, а Ozon рассчитывает доставку и проводит оплату. После подтверждения заказ появится в вашем профиле.
Возврат товара
Как вернуть заказ
Возврат денег и отправка товара обратно — разные действия. Порядок зависит от того, успели вы получить заказ или нет.
Если вы ещё не получили заказ
Сообщите об отказе сотруднику пункта выдачи или курьеру. После оформления отказа Ozon вернёт оплату, а товар отправит обратно продавцу.
Если товар уже получен
Сначала свяжитесь с RBD. Мы проверим условия возврата и согласуем удобный способ отправки. Передать такой товар обратно через пункт выдачи или курьера Ozon нельзя.
Не отправляйте товар без согласования — так мы быстрее примем его и вернём деньги.